click fraud detection

Що робити, якщо викрали кошти з кредитної картки? Чи можливо знайти винуватців?

blankСучасні технології розвиваються з кожним днем. Хто б міг подумати якихось 10 років тому, що зовсім скоро все, що нам буде потрібно для будь якої покупки – це телефон. Епоха гаманців відходить у минуле, адже тепер навіть гаманець і всі ваші дані – електронні.  Все більше людей щодня розраховуються телефоном за все – від кави, доставки їжі чи продуктів в магазинах – до покупок на сотні тисяч гривень. З одного боку, це дуже зручно, адже не потрібно з собою постійно носити  гаманець, готівку чи  документи . З  іншого – шахрайські схеми теж не стоять на місці  – аферисти навчились красти гроші не тільки фізично, а й онлайн з карток.

Отже, способів заволодіння вашими коштами прямо з картки є безліч. Так, наприклад, якщо ви випадково залишите  картку в банкоматі і вона працює безконтактно –  злодій може розраховуватись нею будь де без вашої участі.

  • У разі наявності пароля – не записуйте його на окремий аркуш чи в телефон.
  • Не використовуйте прості паролі з однакових цифр  чи дат народження. Телефон також можуть викрасти з усіма вашими даними. Також злодії  використовують спеціальні шпигунські програми, які допомагають красти гроші онлайн прямо з картки, або розсилають сумнівні повідомлення чи дзвінки з проханням терміново повідомити ваші паспортні дані або пін код картки.
  • Пам’ятайте ,  ні  в якому разі і  нікому не потрібно повідомляти пароль від картки або телефону  чи паспортні дані.

Якщо ж так вийшло, що все таки шахраї  викрали певним чином кошті з вашого ранку, для початку – не панікуйте.  Як тільки ви виявили факт втрати коштів – негайно повідомте в банк.  Це можна зробити через гарячу лінію або фізично у відділені банку. До моменту повідомлення користувачем банку ризик від збитку здійснення операцій і відповідальність за втрату коштів  несе користувач. А з моменту повідомлення банку ризик збитків від здійснення операцій несе вже банк. Бажано це зробити не пізніше протягом доби з моменту виявлення крадіжки.  Наступний крок – одразу заблокуйте картку.

Потім напишіть претензію в банк і отримайте на руки завізовану копію звернення із зазначенням дати. Це буде доказом того, щоб своєчасно звернулися в банк і повідомили про шахрайство. Наступний крок – обов’язково звернутись в поліцію і написати заяву за статтею шахрайство.

Банк, який випустив банківську карту,  після того, як отримав  повідомлення або заяву про втрату коштів з банківської карти зобов’язаний:

  • ідентифікувати користувача,
  • зафіксувати обставини ситуації,
  • зафіксувати дату, час і хвилини його звернення.

Банк зобов’язаний негайно зупинити дії операцій з використанням банківської карти стороною.

Якщо після написання заяв ви все ж таки отримали відмову про повернення коштів банком – потерпілий має право звернутися до суду за місцем знаходження банку в порядку цивільного судочинства.

У цьому вам можуть допомогти адвокати Юридичної компанії «Касьяненко і партнери» (067) 239-93-88.

Пам’ятайте , що відповідальність клієнта  є важливим чинником. Тобто позичальник не буде відповідати за шахрайські дії з його карткою та матеріальну відповідальність за неналежні платіжні операції в разі дотримання таких умов:

– своїми діями або бездіяльністю позичальник не сприяв утраті або незаконному використанню інформації, що дає змогу ініціювати платіжні операції (тобто крадіжка коштів сталася не з вашої вини) ;

– виявивши безпідставне списання коштів, позичальник невідкладно повідомив про це в банк і правоохоронні органи.

Клієнт має право вимагати від банку втрачені гроші, оскільки не несе відповідальності за здійснення платіжної операції, якщо картку використовували без його фізичної участі або ідентифікації.

Касьяненко Дмитро Леонідович

Адвокат, керуючий партнер Юридичної компанії "Касьяненко і партнери". Починаючи з 2002 року отримав великий юридичний досвід на ключових позиціях бізнес структур та державному секторі в галузі права та фінансів.

Рейтинг
1 Звезда2 Звезды (Пока оценок нет)
blankЗавантаження...
Подписаться
Уведомление о
0 Комментарий
Inline Feedbacks
View all comments
blank

Ми використовуємо файли cookie для отримання інформації про те, як ви використовуєте наш Веб-сайт. Детальніше

Cookie-файли

Ми використовуємо файли cookie для отримання інформації про те, як ви використовуєте наш Веб-сайт. Cookie-файли дозволяють нам забезпечити можливість використання Веб-сайту в більш зручному і доступному форматі. Такі файли, як правило, не містять будь-які дані, які дозволили б нам ідентифікувати вас як конкретну фізичну особу. Ваші дані будуть оброблятися з використанням cookie-файлів протягом дозволеного вами періоду.


Політика використання файлів Cookie / Cookie Policy
Згода користувача на правила користування веб сайтом
Згода на збір, обробку та передачу персональних даних

Закрити