Кредит не брал, а коллекторы звонят: что делать с коллекторами, которые звонят по чужому долгу, если я не поручитель
В текущем году данная проблема сохраняет актуальность — определенному кругу лиц продолжают поступать сомнительные телефонные звонки.
В случае визита непонятных людей, требующих от вас денег, которые при этом не представляются и не объясняют четко собственных действий, а также полномочий и интересов своей организации, стоит без раздумий обращаться в полицию.
Деятельность данного рода Законом трактуется как вымогательство — есть статья в Уголовном кодексе.
Стоит знать, что все действия, целью которых является возврат кредитов и прочих денежных долгов попадает под действие соответствующего законодательства, кроме следующих ситуаций:
- возникновение задолженности ФОП, обусловленной определенными действиями его бизнес-деятельности;
- факт долга по ЖКХ, подтвержденного решением разных государственных структур, в частности, судебных инстанций.
- долги, связанные с необходимостью возместить вред, нанесенный при ДТП.
Каким образом избавить себя от коллекторских звонков, если вы не брали кредита?
Сотрудникам коллекторских компаний Законом запрещен ряд действий.
- Причинение должнику или иным лицам разного рода телесных повреждений или смерти. Уголовный кодекс нашей страны также наказывает угрозы совершить соответствующие действия.
- Уничтожение либо повреждение имущества заемщика или других лиц.
- Сообщение личных данных должника стороннему лицу.
Вследствие совершения вышеуказанных действий, зависимо от их специфики, коллекторы несут административную или уголовную ответственность.
Также нарушением Закона считается введение коллектором заемщика в заблуждение, когда вымогатель доказывает правовое происхождение возникновения долга и правовую природу своего взаимодействия с вами. Говоря проще, если вы спрашиваете коллектора, кто он и на каком основании вам звонит, ваш собеседник обязан вам дать конкретный ответ в вежливой форме.
Что касается вопроса по взаимоотношениям коллектора и физ.лица юридических изменений не претерпели. Коллектор имеет право звонить ему, отправлять заемщику сообщения по телефону или электронной почте. Общаться коллекторы с физическими лицами могут только в определенное законодательством время — это период с 8 до 22 часов в рабочие дни и время с 9 до 20 часов вечера в праздники и выходные.
Личный приход коллекторов к физлицу разрешен не чаще одного раза в неделю, телефонные звонки — не более двух раз за аналогичный период, то есть если коллектор звонит вам больше восьми раз в месяц, он тем самым нарушает Закон. Письма, не зависимо от их вида (СМС, электронные, бумажные) коллекторам можно присылать максимум 2 раза в сутки, 4 раза за неделю, но не больше 16-и в течение одного месяца.
Как общаться с коллектором, если вы должником не являетесь?
Любое взаимодействие с коллекторами должно начинаться с того, что коллектор представляется лично, называя при этом организацию, от имени которой он к вам обращается, а также информирует вас о факте вашего долга и способах его возврата. Физическое лицо имеет право отказаться взаимодействовать с коллектором, без предоставления им детальной информации.
Вы можете обратиться к помощи адвоката, при этом в заявлении в коллекторский орган вам необходимо указать, что дальнейшее взаимодействие соответствующей организации с вами должно производиться только через вашего адвоката.
Компетенция регулирования такой отрасли принадлежит исключительно полиции. Средний размер сумм штрафа, который полиция выписывает таким правонарушителям, зависимо от конкретного региона Украины, составляет от 5 до 7,5 тысяч гривен.
Вам потребуется только сделать звонок в местный орган полиции и сообщить о неправомерных действиях коллекторов, подтверждая свою информацию записями звонков и предоставлением писем. Если этой доказательной базы будет достаточно, полиция примет меры.
Стоит запомнить!
Если вы не брали кредит, не подписывали Договора поручительства – вы не несете ответственность за долги чужих людей, даже если они являются вашими друзьями, родственниками, коллегами! Только при подписанном в банке Договоре поручительства- кредиторы с вас могут требовать погашение долга. В противном случае – кредиторы не имеют на это право!
Но если у вас, все же, возникли проблемы с коллекторами или кредиторами, которые звонят по чужому долгу и вы не знаете как правильно посупать – обращайтесь к юристам Юридической компании “Касьяненко и партнеры”.
