click fraud detection

Как защититься от коллекторов? – разъяснения НБУ

Как защититься от коллекторовКак защититься от коллекторов – Национальный банк дал разъяснения насчет деятельности коллекторских компаний

Национальным банком были предоставлены разъяснения по поводу правильности действий коллекторов, навязчиво звонящих и угрожающих должникам при просроченном кредите.

По информации НБУ в июле этого года регулятором было получено 535 жалоб от людей на неправомерные поступки коллекторов.

 

Главными жалобами от клиентов в отношении коллекторов были:

  • звонки на телефон заемщика с угрозами;
  • контакты с близкими, даже соседями, не имеющими понятия о долгах.

Объяснение НБУ по второй проблеме: это происходит, когда при предоставлении займа финансовой компанией, клиенту предлагают дать на всякий случай телефоны для контакта с родственником, соседом, коллегой. При этом документов о поручительстве банк с этими людьми не подписывают, не проверяют достоверность информации. Но при несвоевременном платеже по кредиту, организация предполагает, что сможет взыскать долги, прибегая к помощи коллекторов через родственников ил знакомых.

Регулятор отмечает: поступление звонков, писем по займу, не имеющих к вам отношения, – незаконно. Вы можете подать в суд для защиты ваших личных данных. Вся контактная информация с вами считается конфиденциальной. Банки и коллекторы без договоренности с собственниками не имеют прав использовать их.

Угроза от коллектора является нарушением законодательства. Помимо этого, когда начинаются разговоры о принудительном выплачивании долгов, людей вводят в заблуждение. Насильственное взыскание просрочки могут осуществлять лишь сотрудники, имеющие законодательные права: работники Государственной исполнительной службы. Организации, в которых числятся коллекторы, могут ознакомить клиентов или их поручителей по займу об имеющейся задолженности. Но только тех, кто подписал договор поручительства.

Если к вам поступают звонки, НБУ предлагает определить компанию, к которой относится коллектор. В случае, когда вас никаким образом долг не касается, нужно попытаться выяснить ситуацию, чтобы прекратились звонки. Вы можете оставить жалобу на горячей линии Центрального банка.

При угрозах со стороны коллекторов по совету НБУ необходимо обязательно поставить в известность правоохранительные органы, указав компанию и ФИО человека, который вам звонил.

Нацбанком начата разработка законопроекта, где будут четко определены правила для коллекторов, запрещающие им грубое поведение, с наложением санкций при нарушении закона.

Основные поправки:

  • банками и компаниями, выдающими займ, при составлении договора клиенты должны быть предупреждены о возможности обращения к коллектору из-за возможных долгов по кредиту;
  • коллекторов обяжут быть вежливыми при общении с клиентами;
  • Нацбанком будет вестись реестр на коллекторов или компании, которые могут требовать вас погасить долг;
  • должен быть обеспечен контроль со стороны банков и компаний за поведением их сотрудников, они должны сообщать НБУ, сколько сделок было заключено с каждым коллектором.

Если у вас возникли проблемы с коллекторами или возвратом долга и вы не знаете как защититься от коллекторов – обратитесь к нашим специалистам в Юридическую компанию “Касьяненко и партнеры”. Адвокаты имеют 10-летнюю практику в решении споров с банками и коллекторскими компаниями!

Запись на консультацию – (067) 239 93 88

Рейтинг
1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (Пока оценок нет)
blankЗагрузка...
Подписаться
Уведомление о
0 Комментарий
Inline Feedbacks
View all comments
blank

Мы используем cookie-файлы для получения информации о том, как вы используете наяш Веб-сайт. Подробней

Cookie-файлы

Мы используем cookie-файлы для получения информации о том, как вы используете наш Веб-сайт. Cookie-файлы позволяют нам обеспечить возможность использования Веб-сайта в более удобном и доступном формате. Такие файлы, как правило, не содержат какие-либо данные, которые позволили бы нам идентифицировать вас как конкретное физическое лицо. Ваши данные будут обрабатываться с использованием cookie-файлов в течение разрешенного вами периода.


Политика использования файлов Cookie / Cookie Policy
Согласие пользователя на правила пользования веб сайтом
Согласие на сбор, обработку и передачу персональных данных

Закрыть