Как укротить невежливого коллектора? | Касьяненко и Партнеры

Как правило, кредиты, которые финучреждения уже не в состоянии вернуть самостоятельно, они передают коллекторским компаниям. При звонках коллекторов следует общаться следующим образом.

В связи с ухудшением экономического положения граждан, в украинских банках увеличилось количество проблемных кредитов.

Как правило, кредиты, которые финучреждения уже не в состоянии вернуть самостоятельно, они передают коллекторским компаниям.

Впоследствии чего, нередко заемщики сталкиваются с ситуациями, когда коллектор в телефонном режиме позволяет себе лишнее.

В первую очередь, при получении звонка от коллекторской компании, перед началом разговора предупредите, что разговор будет записываться, попросите представиться и указать фамилию, имя и должность звонящего. Также попросите сообщить в какой компании он работает и на основании чего представляет ее интересы либо звонит вам, какими документами подтверждаются его полномочия. Если ответы на эти вопросы вы не получите, продолжать разговор бессмысленно.

Зачастую коллекторы представляются сотрудниками правоохранительных органов. В таком случае, процедура приема звонка такая же: предупреждение о записи разговора, уточнения имени и фамилии, должности и места работы. После этого попросите перезвонить позже для уточнения в соответствующем РОВД или прокуратуре о наличии такого работника.

Даже, если все данные о себе звонящий вам назвал, попросите его все требования изложить в письменном виде и направить вам по почте. Сообщите, что ответ вы также предоставите в письменном виде.

Если звонящий сотрудник коллекторской компании осуществляет звонки во внерабочее время т.е. ранее 9:00 и позднее 18:00 — это нарушает ваши права. Тоже самое касается отказа представиться, предоставить документы, угроз и т.д. Подобные действия можно квалифицировать по нескольким статьям уголовного кодекса: вымогательство, принуждение к исполнению гражданско-правовых отношений, превышение власти и служебных полномочий и т.д., в зависимости от действий и угроз звонящих. Все разговоры с коллекторами желательно записывать, о чем обязательно предупреждать звонящих перед началом разговора.

В случае нарушения звонящими ваших прав, поступления угроз, рекомендуем зафиксировать номер и время звонка, после чего обратиться с соответствующим заявлением о преступлении в правоохронительных органы.

Самое главное не молчать и при нарушении своих прав обращаться в правоохранительные органы.

В последнее время подобные заявления довольно быстро регистрируют и начинают досудебное расследование. На сегодня уже есть ряд уголовных дел по коллекторским компаниям, которые уже рассматриваются в суде и вероятнее всего по которым будут вынесены обвинительные приговора сотрудникам и руководству коллекторских компаний.

В любом случае при звонках коллекторов следует общаться следующим образом:

1. Предупредить, что вы записываете телефонный разговор на диктофон для фиксирования правомерности вызова и для защиты ваших интересов от обычного телефонного вымогательства.

2. Соответственно после этого может быть два варианта развития событий, либо коллектор не захочет с вами общаться, или продолжит разговор.

3. Соответственно, если коллектора не испугает запись вашего телефонного разговора на диктофон, необходимо выяснить данные о коллектора (спросить ФИО, место работы) и выяснить, какое вообще отношение такой коллектор имеет к задолженности (представитель банка, заимодавца и тому подобное). Или есть решение суда? Существует ли договор о переуступке долга с банком, кредитором и т. п?

4. После этого, необходимо предложить коллектору обратиться к вам письменно. При этом не сообщать свой адрес, ведь если коллектор является «добросовестным», то все данные у него и так есть.

5. Далее продолжать любые другие разговоры с коллекторами не стоит.

6. Если коллектор будет все равно преследовать вас звонками, стоит обращаться в правоохранительные органы.

В любом случае для решения вопроса с коллекторами должным образом, необходимо обратиться к адвокату, который сможет и правильно оценить возникшую ситуацию и квалифицированно составить необходимые заявления в правоохранительные органы, жалобы, совершить другие необходимые процессуальные действия.

Рейтинг
1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (Пока оценок нет)
Загрузка...

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Cookie-файлы

Мы используем cookie-файлы для получения информации о том, как вы используете наш Веб-сайт. Cookie-файлы позволяют нам обеспечить возможность использования Веб-сайта в более удобном и доступном формате. Такие файлы, как правило, не содержат какие-либо данные, которые позволили бы нам идентифицировать вас как конкретное физическое лицо. Ваши данные будут обрабатываться с использованием cookie-файлов в течение разрешенного вами периода.

Политика использования файлов Cookie / Cookie Policy Согласие пользователя на правила пользования веб сайтом Согласие на сбор, обработку и передачу персональных данных

Настройки файлов cookie на этом веб-сайте настроены так, что нужно «разрешить использование файлов cookie», чтобы обеспечить вам наилучший доступ к просмотру. Вы можете продолжить использовать этот веб-сайт без изменения настроек cookie или нажмите кнопку «Принять» ниже, значит вы соглашаетесь с этим.

Закрыть